Đơn hàng Online
Những đơn hàng bạn mua qua các nền tảng online (Website, Fanpage, Sàn TMDT) của D2 sẽ được hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng với điều kiện:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem tag.
- Bạn cần cung cấp đầy đủ hóa đơn và thông tin đơn hàng.
- Đơn hàng online bạn cũng có thể mang tới cửa hàng để đổi.

Đơn hàng Offline
Những đơn hàng mua tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 5 ngày tính từ ngày mua hàng với điều kiện:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem tag.
- Bạn cần cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng và thông tin đơn hàng.
Những đơn hàng mua tại cửa hàng chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi hàng và không chấp nhận hoàn tiền.
Lưu ý
- Trường hợp lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất chúng tôi miễn phí 100% chi phí đổi hàng.
- Nếu sản phẩm bạn đổi có giá thấp hơn sản phẩm ban đầu thì chúng tôi sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch.
- Không áp dụng chính sách đổi trả cho sản phẩm giảm giá trên 30%.
- Những đơn trả hàng chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền sản phẩm (sau khi đã trừ chi phí vận chuyển) vào tài khoản ngân hàng mà bạn cung cấp tối đa trong 24h sau khi xác nhận đơn hàng trả về.